REGULAMIN NEWSLETTERA
Regulamin określa zasady realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną Orientana sp. z o.o. sp.k. ul. Moczydłowska 65D, 02-834 Warszawa, NIP: 9512485034, REGON 383446443 (dalej Usługodawca).
Definicje
Regulamin – niniejszy dokument określający warunki korzystania z Usług Usługodawcy przez Usługobiorcę.
Usługobiorca – osoba, która korzysta z newslettera wysyłanego przez Usługodawcę.
Usługa – świadczenie realizowane na odległość za pomocą środków komunikacji elektronicznej na zasadach określonych w Regulaminie.
Serwis – strona internetowa pod adresem orientana.pl
Zasady świadczenie Usługi
- Usługa jest świadczona bezpłatnie, korzystanie z niej jest dobrowolne.
- W celu świadczenia Usługi Usługodawca pozyskuje od osób zainteresowanych niezbędne dane osobowe w zakresie imienia oraz adresu e-mail.
- Usługobiorca może wskazać inne dane, jak data urodzenia, czy informacje dotyczące skóry oraz potrzeb kosmetycznych, w celu otrzymania dodatkowej niespodzianki w dniu urodzin lub wsparcia w zakresie doboru kosmetyków, jednakże ich podanie nie jest obowiązkowe.
- Usługa jest świadczona wyłącznie Usługobiorcom, czyli osobom które:
- Podały swoje dane w celu skorzystania z Usługi,
- Zapoznały się z niniejszym Regulaminem i zaakceptowały jego treść,
- Zawarły umowę o świadczenie Usług drogą elektroniczną poprzez podanie swoich danych przez dostępny w Serwisie formularz i przesłanie ich do Usługodawcy.
- Wyraził zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu otrzymywania na podany adres e-mail informacji o charakterze marketingowym oraz informacji handlowych.
- Realizacja Usługi newslettera odbywa się poprzez wysyłanie wiadomości e-mail na wskazany przez Usługobiorcę adres e-mail.
- Serwis Usługodawcy zawiera pliki cookies odnotowujące działania Usługobiorcy w ramach Serwisu (np. odsłony oraz czas wyświetlania) służące Usługodawcy do indywidualnego dopasowywania treści Serwisu. Więcej informacji można znaleźć w Polityce prywatności.
Wymagania techniczne i ostrzeżenia dla Usługobiorcy
- W celu rozpoczęcia korzystania z Usługi konieczne są:
- połączenie z siecią Internet;
- przeglądarka internetowa umożliwiająca przeglądanie na ekranie komputera dokumentów hipertekstowych (HTML) powiązanych w sieci Internet przez Usługę sieciową;
- konto poczty e-mail.
- Usługodawca zobowiązuje się do zapewnienia możliwie najwyższej jakości i stabilności Serwisu oraz Usług świadczonych za jego pośrednictwem, jednakże nie ponosi odpowiedzialności za niemożliwość korzystania, przerwy i zakłócenia spowodowane działaniem siły wyższej bądź nieuprawnionym działaniem podmiotów trzecich.
Reklamacje
- Usługobiorca jest uprawniony do złożenia reklamacji, w przypadku gdy Usługodawca nie wywiązuje się ze swoich obowiązków opisanych w niniejszym Regulaminie lub wywiązuje się z nich w sposób niezgodny z postanowieniami Regulaminu.
- Reklamację można złożyć w formie elektronicznej na adres e-mail Usługodawcy: sklep@orientana.pl. Reklamacja powinna zawierać w szczególności opis problemu będącego podstawą reklamacji.
- Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Jeżeli reklamacja nie może zostać rozpatrzona w danym terminie, Usługodawca powiadomi w tym terminie reklamującego o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji.
- Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail wskazany przez reklamującego. W szczególnych okolicznościach odpowiedź może zostać wysłana z wykorzystaniem innych środków komunikacji (np. tradycyjną pocztą).
- Usługodawca nie będzie rozpatrywać reklamacji wynikających z nieznajomości obowiązujących przepisów prawa lub postanowień Regulaminu.
- W przypadku naruszenia warunków postępowania reklamacyjnego, reklamacja może nie zostać uznana.
Zrezygnowanie z Usługi
- Usługobiorca może rozwiązać umowę o świadczenie Usług drogą elektroniczną poprzez kliknięcie w link dostępny w wysyłanym przez Usługodawcę newsletterze.
- Usługobiorca może także zrezygnować z otrzymywania newslettera poprzez złożenie oświadczenia woli w wiadomości o e-mail na adres sklep@orientana.pl. Usunięcie adresu e-mail oraz innych danych Usługobiorcy z bazy nastąpi niezwłocznie po otrzymaniu przez Usługodawcę wiadomości.
Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych Usługobiorców jest Usługodawca, który prowadzi działalność pod adresem: Orientana, Poleczki Business Park, Budynek Madryt, ul. Hołubcowa 123, 02-854 Warszawa (poniedziałek – piątek; godz. 9-17), tel: + 48 570 30 42 01, e-mail: sklep@orientana.pl
- Celem przetwarzania danych jest realizacja Usług określonych niniejszym Regulaminem, a także marketing produktów i usług Usługodawcy.
- Podstawą przetwarzania danych Usługobiorcy w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi jest umowa z nim zawarta zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- W zakresie dostarczania informacji o charakterze marketingowym podstawą przetwarzanie jest zgoda Usługobiorcy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
- W zakresie dodatkowych danych dotyczących stanu oraz potrzeb skóry Usługobiorcy, które mogą wskazywać na stan jego zdrowia w rozumieniu art. 9 ust. 1 RODO, podstawą przetwarzana jest dobrowolna i nieobowiązkowa zgoda wyrażona zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. a RODO.
- Usługobiorca może wycofać zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na przetwarzanie realizowane przed jej wycofaniem. W tym celu wystarczy napisać e-mail lub wysłać list na dane adresowe Usługodawcy.
- Usługodawca udostępnia dane Usługobiorców podmiotom wspierającym działanie usług elektronicznych, w szczególności zapewniających obsługę strony internetowej, poprawne działanie poczty e-mail, wysyłanie newslettera.
- Dane odbiorcy newslettera będą wykorzystywane do czasu zrezygnowania z subskrypcji newslettera, wycofania zgody lub zaprzestania wysyłki newslettera przez Usługodawcę.
- Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do otrzymywania newslettera. Podanie danych, które nie są wymagane do otrzymywania newslettera (np. daty urodzenia lub dotyczących stanu skóry) nie jest niezbędne i nie wpływa na możliwość jego otrzymania.
- Usługobiorcy przysługuje prawo zgłoszenia skargi na proces przetwarzania jego danych przez Usługodawcę do Prezesa UODO.
- Usługobiorcy przysługuje prawo żądania wglądu w swoje dane, ich aktualizacji, usuwania, przenoszenia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz uzyskania wyczerpującej informacji na ten temat.
Postanowienia końcowe
- Regulamin obowiązuje od dnia 18.06.2021 i jest dostępny w Serwisie oraz w siedzibie Usługodawcy.
- Usługodawca ma prawo do zmiany postanowień Regulaminu lub wprowadzenia nowego. O zmianie postanowień Regulaminu lub wprowadzeniu nowego Usługodawca powiadomi Usługobiorców publikując nową treść Regulaminu na stronie, wraz z poprzednią wersją Regulaminu.
- Nowy Regulamin lub zmiany postanowień dotychczasowego wchodzą w życie po upływie 14 dni od daty powiadomienia Usługobiorcy, a o zmianie postanowień Regulaminu lub wprowadzeniu nowego, chyba że Usługobiorca rozwiąże w tym czasie umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w sposób wskazany w Regulaminie.
- Prawem właściwym jest prawo polskie.